新手流程
不知道第一步该点哪里
先翻新手与支持里的三步问答，多数情况在那里就有答案；仍然卡住再打电话，工作日下午有人在。
建议：客服电话 · 落座反馈
找到我们
桌边一直有人，先说清楚这一局
斗地主现金中文站的客服邮箱、工作日下午的电话和一份直达值班编辑的落座反馈，都摆在这一页上。结算里的某个数字不对、回放里那一局找不到、手机上点不到按钮，把局号和经过写下来，就能交给对应的人接手。
- 邮箱每日 10:00–22:00 值守
- 电话仅工作日 14:00–18:00
- 反馈平均 2 个工作小时响应
桌边常备纸笔：局号写对，回复就能快一步。
三种方式，都能落到值班的人手上
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客服邮箱
适合把前因后果讲明白的问题：结算里某一笔是怎么算出来的、回放里某个局号对不上、账号状态需要确认一次。
support@cash-table-dou.com.cn
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客服电话
适合两三句话能说清的事，比如落座卡在某一步、页面显示和记忆里的不一样、按钮点不下去。
400-1505-4220
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落座反馈
适合带着局号、机型和具体时间点的细节问题，写完直接进到值班编辑的待办里。
值班编辑直接接手
落座反馈
四栏填完，编辑就能翻到那一把
反馈表单里每一栏都对应一件事：问题类型决定谁来接，局号让我们直接调出那一局，设备型号帮我们复现你看到的画面，剩下的交给你把经过讲清楚。
问题类型与局号各占一栏，填错也能改。
- 问题类型：新手落座、结算疑问、回放纠错、移动端适配、合作咨询，五个方向各有对应的人。
- 局号：写在提醒栏里，编辑可以直接把那一局调出来核对，不必来回追问。
- 设备与时间：机型、系统版本、大概几点出的问题，手机和平板上的显示差异靠这几项还原。
- 问题描述：点到了哪个位置、看到了什么提示，写得越具体，来回的次数越少。
常见的四种情况，各有一条近路
结算疑问
某一笔数字对不上
把局号带上写进邮件，编辑能直接调出那一局的结算明细，按座位与筹码变动逐项对照给你回信。
建议：客服邮箱 · 落座反馈
回放纠错
回放里找不到那一局
先到回放与动态按局号或时间范围筛一遍；确实缺失，就在反馈里写清局号与大致时段。
建议：落座反馈
移动端适配
手机上按钮按不到
把机型、系统版本和横竖屏状态写进反馈，编辑会对照常用屏幕尺寸复现一次再答复。
建议：落座反馈 · 客服邮箱
合作与内容共建
和 14 家内容工作室、7 个赛事社区一起做回放专题
中文站与 14 家棋牌内容工作室、7 个民间赛事社区建立了内容合作，把零散的牌局整理成读得下去的专题。编辑与体验团队 22 人负责把素材编成有头有尾的导读，让回放不只是录像，而是能复盘、能讨论的东西。
合作事宜请写信到 support@cash-table-dou.com.cn，注明合作方向与大致排期，值班编辑会转给对应负责人。也可以先翻一翻回放与动态，看看我们做过的专题长什么样。
- 赛事复盘导读赛季阶段结束后，把关键牌局按主题串成一篇导读，社区读者可以直接照着看。
- 精选回放拆解按玩法标签挑出典型局，配上编辑旁注，说明这一手为什么值得回看。
- 桌面素材共建提供符合桌面质感的截图与短说明，用于专题开头的场景铺垫。
- 专题节奏协作编辑每周更新 6 个精选专题，合作方按自己的赛事节点对齐上线时间。
联系地址与站点备案
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上海市静安区万航渡路789号智慧广场B座12层
客服邮箱
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客服电话
400-1505-4220
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沪ICP备27254548号-5
客服邮箱每日 10:00–22:00 由专人值守，站内问题也可以通过“落座反馈”表单直达值班编辑；电话仅在工作日 14:00–18:00 接听。寄送纸质材料前，请先通过邮箱或电话确认收件安排。